服务项目

主要服务内容

服务方式

备注

资产管理

余额查询、积分查询、明细查询、

口头挂失等

人工服务

自助语音服务

拿

起

电

话

即

可

使

用

客户管理

客户联系信息修改、开通自在理财功能、开通电话银行定向转账功能（同名同证件号码）、开通电话银行自助缴费功能等

人工服务

兴业理财

定活互转、国债购买、自在增利等

人工服务

自助语音服务

银证业务

第三方存管银证转账

自助语音服务

个贷业务

贷款信息查询、个人额度循环贷款发送、个人额度循环贷款提前偿还

自助语音服务

同名同证件转账

向户名和证件号码一致的本行借记卡转账

人工服务

信用卡还款

向户名和证件号码一致的本行信用卡转账还款

人工服务

自助语音服务

信用卡

各类信用卡业务（少量交易除外）

人工服务

自助语音服务

基金交易

开户、认购、申购、赎回、撤单、风险评估、交易委托查询、对账单查询等

人工服务（可通过95561人工服务进行签约）

自助语音服务

需

柜

面

或

网

银

证

书

签

约

外汇交易

个人外汇实盘买卖

自助语音服务

定向转账

转账汇款

人工服务

自助语音服务

缴费通

自助缴费

自助语音服务（可通过95561人工服务进行签约）