•  功能简介

•  取款机、存款机和自助通均提供本行卡多币种定活期余额查询、最近 10 笔交易查询、兴业卡向本行账户转账、兴业卡改密等功能。

•  取款机除了共有功能外，还提供本行卡人民币活期账户取款和他行卡的人民币活期余额查询、取款和跨行转帐功能。

•  存款机除了共有功能外，还提供本行卡人民币活期账户存款功能、他行卡的人民币活期余额查询、取款和跨行转帐功能。

•  自助通除了共有功能外，还提供存折业务、对公业务，代缴费业务、银证业务、卡挂失、金融信息查询等多种业务功能。

•  服务特色

•  全面查询，细致周到 在我行取款机、存款机和自助通可以查询兴业卡上的人民币、美元、日元、港币等外币的定期、活期账户的余额，以及人民币活期账户最近十笔的交易明细，方 便客户全面了解账户及交易情况。

•  余额显示，方便快捷 只要插入兴业卡并正确输入密码后，取款机和存取款一体机将立即显示取款画面，同时显示人民币活期账户余额，一目了然，方便您立即掌握资金状况。

•  界面友好，风格统一 在任何地方，不论品牌和型号，只要是我行的取款机、存款机和自助通，都将提供统一、优质的服务。

•  精彩信息，沟通你我 我行取款机、存款机和自助通将适时播放业务及企业形象信息，帮助您了解我行，为您提供优质服务。

•  贴心服务，不吞卡设置 我行取款机、存款机和自助通对兴业卡挂失卡或他行卡发卡银行要求吞卡以外，均不吞卡，免去了银行卡被吞的烦恼。

•  账号屏蔽，防范未然 打印在客户凭条上的账号后几位用“ * ”号屏蔽，杜绝非法份子克隆卡。

•  六次密码机会，安全保障 密码连续输错 6 次后，系统将退出兴业卡并将该卡锁定。您须持本人身份证件及该卡到发卡分行的任一网点办理解锁或密码挂失。

•  超时保护，杜绝风险 如果您超过 30 秒没有任何按键，取款机、存款机和自助通将提示超时并退出银行卡，如 30 秒内仍未取卡，机具将进行吞卡保存，避免您遗失的卡落入他人手中。您 可以在一个月内持本人有效身份证件到机具所在银行领取兴业卡。

•  服务对象

•  所有拥有兴业卡或者兴业账号的个人客户和企业客户。

•  可通过银联进行查询、取款和转帐的他行卡持有人。

•  申请方法

凡我行个人客户或企业客户，无需申请，可立即享受自助银行各个渠道的所有服务。

•  客户权益

•  个人客户可使用自助银行进行金融信息查询、卡业务类交易、存折业务类交易、银证业务类交易和多种代缴费。

•  企业客户可使用自助通进行修改密码、查询余额和查询明细。

•  使用说明

请遵守以下操作过程：

•  取款机、存款机使用说明

•  取款机具有上述除“存款”以外的所有功能。

•  存款机有两种类型，一种是存取款一体机，具备上述所有功能，另一种是单存款机，具有上述除“取款”以外的所有功能。

•  他行卡可实现的查询范围、取款限定由发卡行确定。

•  自助通使用说明

•  兴业卡查询历史明细时请输入 8 位查询起始日期和 8 位查询结束日期。

•  需要查询其他币种活期余额时请使用“卡业务 → 账户明细查询” 。

•  “银行业务介绍”将指导您如何办理个人业务、对公业务中常见的业务。

•  若查询到的内容多于一屏，请点击查询界面上的“上一页”和“下一页”按钮进行多页切换。

•  使用查询界面上的“返回”按钮可以查看上一级菜单。

•  友情提示

•  在取款机、存款机和自助通上使用的都是取款密码，以下说明中简称“密码”。

•  使用取款机、存款机和自助通时应防止他人窥视，注意保护密码。

•  银行卡、密码和身份证件应分开保管。

•  不要使用过于简单或易于猜测的数字作为密码。

•  每一项操作请在 30 秒内完成，否则系统将自动退卡。

•  注意及时取走存款机无法识别的钞票。

•  客户凭条尽量选择不打印，如打印则应妥善保存，以防犯罪分子有机可乘。

•  警惕假通知、假公告，防止不法分子利用取款机、存款机和自助通进行诈骗活动。

•  需要使用自助银行办理存折业务的客户，请带上您的存折，使用自助通办理。

•  自助通只办理本行业务。

•  使用银证转账的客户必须已经在我行开通兴业卡与证券资金双向划转业务。

•  使用银证转账业务的账户必须为银行卡账户。

•  有关银证业务各项操作的具体介绍，请参考 个人银证业务介绍

•  有任何疑问请及时与银行联系，您可致电我行 95561 全国统一服务热线进行咨询。