功能列表
手机充值 账户查询 服务管理 转账汇款 贵金属 基金代销 银证业务 理财产品 兴业理财 外汇买卖 贷款融资 自助缴费 信用卡还款 信用卡 社保卡 业务申请 网站资讯
【手机充值】
手机充值支持本行理财卡和信用卡网上支付客户为全国范围内的中国移动、中国联通、中国电信手机缴纳手机话费。同时提供优惠券充值方式。
【账户查询】
1.存款余额查询
查询理财卡内存款信息，包含活期及定期信息。同时提供存款明细查询功能。
2.交易明细查询
根据客户输入的起止日期查询卡内人民币活期账户交易明细，查询区间不超过1个月，历史记录不超过半年。
3.跨行账户查询
可查询已签订信息查询协议的他行账户余额、交易明细及签约信息。
本服务须事先在他行或本行网上银行签订使用本行账户（理财卡或信用卡）通过中国人民银行网上支付跨行清算系统发起查询他行账户余额和交易明细信息查询协议。
4.贷款余额查询
查询理财卡内贷款信息。
5.最近十笔
查询理财卡最近10笔交易明细。
6.客户层级
查询理财卡客户层级信息。
7.手机银行交易明细
根据客户输入的起止日期查询理财卡/信用卡手机银行交易明细，查询区间不超过1个月，历史记录不超过半年。
【服务管理】
1. 理财卡紧急挂失
紧急挂失登录理财卡、登录名关联理财卡，或者输入身份证选择理财卡挂失。
2. 行内账户管理
为登录名增加本行理财卡或信用卡成为关联账户，最多关联10张银行卡；也可删除关联账户，但不能删除登录名注册卡。
3. 功能订制
提供贵金属行情监测短信登记、修改、关闭等操作；及为理财卡和信用卡开通人民币网上支付功能。
4. 安全保护
为登录名预留登录验证信息。
5. 申请兴业e卡
理财卡和信用卡客户申请兴业e卡。
6. 手机银行积分查询
查询截至上一日的手机银行累计积分和当月新增积分。
【转账汇款】
1. 实时行内转账
向在本行开立的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务，收款账户可以是本行理财卡、信用卡、存折和对公人民币结算账户。
2. 实时跨行转出
通过中国人民银行网上支付跨行清算系统（超级网银）向在他行开立的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务，操作成功后，款项实时汇入收款账户。
3．普通跨行转账
向在他行开立的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务
4. 实时跨行转入
通过中国人民银行网上支付跨行清算系统（超级网银），发起扣划他行账户款项的授权付款协议，将他行账户内的款项转入本行账户，转账限额由客户签约时设定。
5. 手机号转账
通过输入客户的手机号向在本行开立的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务。
6. 转账交易明细
可查询理财卡当日/一周/一个月内的转账信息，包括：转账回单号、转账类型、转账金额、收款/付款人姓名、收款/付款人账户基本信息和转账时间。
输入起止时间可查询半年内的转账明细，每次查询时间跨度不能超过31天。
【贵金属】
1. 开户
为本行理财卡客户代理开立上海黄金交易所贵金属交易账户（以下简称“贵金属账户”），或为已在他行开立贵金属账户（且已解除贵金属账户和他行银行卡对应关系）的客户登记本行理财卡和贵金属账户对应关系。
上海黄金交易所目前只支持证件种类为身份证或中国护照的客户开户，故手机银行只支持上述两类证件种类的客户开立贵金属账户。
客户开户时需同意本行代理开户协议并进行问卷评估，本行将根据评估结果提示客户是否适合开立贵金属账户，经客户确认同意后方可开通。
已在他行开立贵金属账户的客户，需输入之前开立贵金属账户时获得的贵金属交易编码方可完成开户（即建立本行理财卡和贵金属账户的对应关系）。
2. 入金
支持从客户银行卡账户将资金转入贵金属保证金账户，非交易日不能进行交易。
3. 出金
支持客户从保证金账户向银行卡转出可提资金，只能在交易时间办理。
4. 行情查询
1）市场行情
贵金属市场行情提供Au99.99、Au100g、Au99.95、Au(T+D)、Ag(T+D)、Au(T+N1)、Au(T+N2)七种贵金属品种行情查询，包括行情时间、贵金属品种、最新价、涨跌。
点击贵金属品种查看详细行情，详情页面提供贵金属品种、行情时间、最新价、涨跌、涨跌幅、开盘价、昨收盘、均价、最高价、最低价、卖价/卖量（卖一、卖二、卖三）、买价/买量（买一、买二、买三）。
手机银行行情页面不支持自动刷新功能，需客户手动刷新。
2）交割行情：提供Au(T+D)、Au(T+N1)、Au(T+N2)三种交割行情查询。
3）中立仓行情：提供Au(T+D)、Au(T+N1)、Au(T+N2)三种中立仓行情查询。
5. 现货/延期委托申报
现货委托申报：提供Au99.99、Au100g和Au99.95三个合约品种供客户选择交易，Au99.99和Au100g交易提示为（100g/手），Au99.95交易提示为（1000g/手）。
延期委托申报：提供贵金属现货延期交易Au(T+D)、Ag(T+D)、Au(T+N1)和Au(T+N2)四个合约品种的委托申报服务。
6. 交割申报
递延交割申报提供黄金延期交易交割申报服务，交割种类包括Au(T+D)交货/收货、Au(T+N1)
交货/收货和Au(T+N2) 交货/收货，暂不提供白银Ag(T+D)品种的交割功能。
在交割交易申报时界面，手机银行为客户提供可用资金、合约品种当前持仓量和持仓均价（交货时卖持仓，收货时买持仓），当前卡号可用库存和可用资金以及交割行情，便于客户委托交易。
黄金交割申报交易时间为15:00-15:30。
7. 中立仓申报
中立仓申报提供黄金延期交易中立仓申报服务，中立仓种类包括Au(T+D)交货/收货、Au(T+N1)
交货/收货和Au(T+N2) 交货/收货，暂不提供白银Ag(T+D)品种的中立仓申报功能。
在中立仓交易申报时界面，手机银行为客户提供合约品种当前持仓量和开仓均价，当前卡号可用库存和可用资金以及中立仓行情，便于客户委托交易。
黄金中立仓申报交易时间为15:31-15:40。
8. 查询
1）当日委托查询
查询客户贵金属交易当日委托情况，包括：当日现货委托查询、当日延期委托查询、当日交割委托查询、当日中立仓委托查询。
查询记录信息包括：委托单号、合约品种、委托时间、开平标志（仅延期）、交货收货（交割、中立仓）、买卖方向、委托价格、委托手数、委托状态；如委托已成交，显示成交价格和成交手数。
2）历史委托查询
查询客户贵金属交易历史委托情况，查询区间不能超过一个月。包括：历史现货委托查询、历史延期委托查询、历史交割委托查询、历史中立仓委托查询。
3）成交查询
当日成交查询：查询客户贵金属交易当日成交情况。包括：当日现货成交查询、当日延期成交查询、当日交割成交查询、当日中立仓成交查询。查询记录信息包括：成交单号、合约品种、成交时间、开平标志（仅延期）、交货收货（交割、中立仓）、买卖方向、成交价格、成交手数。
历史成交查询：查询客户贵金属交易历史成交明细，查询区间不能超过一个月。包括：历史现货成交查询、历史延期成交查询、历史交割成交查询、历史中立仓成交查询。
库存查询：查询黄金现货库存，查询现货品种支持Au99.99、Au100g和Au99.95，查询页面返回总量非0的现货品种库存信息，不显示总量为0的现货品种库存信息。
持仓查询：查询延期持仓量，查询延期品种支持Au(T+D)、Ag(T+D)、Au(T+N1)和Au(T+N2)，查询出非0持仓信息并返回，持仓信息包括买卖持仓量和均价。
提货查询：查询提货申请明细，查询页面返回提货流水号、合约品种、提货数量、提货状态等。
出入金查询：查询一年内保证金转账明细，查询区间不超过一个月。查询结果返回信息主要包括流水号、交易日期、交易金额和交易方向（出/入金）。
9. 提货
黄金交易客户进行黄金现货提货申请，提货品种支持Au99.99、Au100g和Au99.95。其中Au100g的提货单位为100克的整数倍，Au99.99的提货单位为1000克的整数倍，Au99.95的提货单位为3000克的整数倍。
提货时由客户自行设定提货密码。成功的提货申请必须保证有足够的资金和足够的现货库存。
10. 撤单
委托撤销为用户提供撤销贵金属交易委托申报服务（其中包括：现货/延期委托、递延交割委托和中立仓委托）。只能撤销未成交或部分未成交的委托。
【基金代销】
1.风险评估
根据监管部门要求，客户在本行进行基金交易时，需首先进行风险评估；对已完成风险评估的客户，提供查询风险等级的服务。
2.代销基金列表
提供手机银行代销基金列表。根据基金风险等级分列。
3.开户
根据基金代号或者直接选择基金登记机构来开立基金账户或者登记基金交易关系。如果登录理财卡没有在选择的基金登记机构中开立基金账户则可以直接开户。如果已经通过其他的基金代销机构开户，则可以选择登记交易关系，输入基金账户登记即可。
4.查询
提供净值查询、持有基金查询及委托查询。
5.委托
提供申购/认购、赎回、转换及收益分配方式修改功能。
手机银行只能申购/认购前端收费的本行代销基金，最低申购/认购金额为1000元。未开立基金账户的理财卡须办理基金开户方能申购/认购基金。未做过风险评估的客户须首先完成客户风险评估。
赎回时，首先查询出卡内持有基金信息。客户选择基金代号并输入份额进行赎回。
转换时，首先查询出卡内持有基金信息。客户选择基金代号，输入转入基金代号和转出份额进行转换。未做过风险评估的客户须首先完成客户风险评估。
6.定投
支持登记、查询和注销基金定投。
7.撤单
撤销当日未上送的基金交易委托。
【银证业务】
提供第三方存管和融资融券客户交易结算资金服务，包括银证转账、证券资金查询和当日交易明细查询等服务。使用手机银行银证业务，必须是本行第三方存管或融资融券客户。
1. 第三方存管——银行转证券
第三方存管客户，从银行理财卡账户向证券资金账户转账。
2. 第三方存管——证券转银行
第三方存管客户，从证券资金账户向银行理财卡转账。
3. 第三方存管——证券资金查询
第三方存管客户，查询证券资金余额。
4. 第三方存管——当日交易明细
查询当日第三方存管的交易明细
5.融资融券——银行转证券
融资融券客户，从银行理财卡账户向证券资金账户转账。
6.融资融券——证券转银行
融资融券客户，从证券资金账户向银行理财卡转账。
7.融资融券——证券资金查询
融资融券客户，查询证券资金余额。
8. 融资融券——当日交易明细
查询当日三方存管、融资融券交易明细。
【理财产品】
1.查询
可查询客户在本行各交易渠道已购买的理财产品信息、交易明细及理财产品净值。
2.购买
可认购或申购允许在手机银行销售的本行在售理财产品。
客户首次购买理财产品前需至本行网点进行风险承受能力评估,超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户,再次购买理财产品时,应当在网点或网上银行、手机银行完成风险承受能力评估。同时遵循风险匹配原则，客户只能购买风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。
3.赎回
可赎回处于赎回状态的本行理财产品，赎回时，系统先查询可赎回的理财产品，客户点击产品代号后输入份额赎回。
4.撤销
可撤销处于可撤销状态的本行理财产品。
【兴业理财】
1. 凭证式国债
1）查询
查询已购买卡内国债的详细信息。
2）购买
购买凭证式国债，购买金额须为100元的整数倍。手机银行购买成功，到期自动兑取为卡内活期。购买成功后可到营业网点打印国债凭证。
3）兑取
提前兑取已购买的国债。提前兑取后，转为卡内活期。
2．储蓄电子国债
1）持有国债储蓄
查询已购买的卡内电子国债的详细信息。
2）交易明细查询
查询卡内电子国债的交易详情。
3）客户信息查询
查询国债账号对应的客户身份等信息。
4）国债发行查询
按条件查询储蓄电子国债信息。
5）提兑试算
试算提前兑取的应计利息、应扣利息及提前兑取手续费。
3. 智能（便捷型）签约
开通或关闭智能通知存款（便捷型）功能。
4. 智能（收益型）
1）签约：开通或关闭智能通知存款（收益型）功能。
2）查询：查询智能通知存款（收益型）账户交易明细。
3）支取：将卡内智能通知存款（收益型）资金转存为卡内活期，提供全额支取和部分支取功能。
5. 普通型
1）活期转通知存款：将卡内人民币活期存款转存为卡内通知存款，起存金额50000元，存期支持1、7天两种。
2）通知存款转活期：将卡内通知存款转存为卡内活期存款，提供全额转存和部分转存功能。
3）通知存款预约：通知存款预约支取。手机银行通知存款预约到期，预约部分自动按相应的通知存款利率计息结转为卡内活期。
4）预约查询：查询通知存款预约情况。
6.定期存款
1）活期转定期：将卡内人民币活期存款转存为卡内整存整取定期存款，起存金额50元，存期支持3、6、12和36月四种。手机银行转存的定期存款到期，按原存期自动续存。
2）定期转活期：将卡内人民币定期存款转存为卡内活期存款。
3）定期查询：查询卡内定期存款信息。
【外汇买卖】
1.查询信息
1）余额：查询出理财卡内所有的活期外汇账户账务信息。
2）挂单明细：输入查询起止日期和挂单状态查询挂单明细。
3）成交明细：输入查询起止日期查询限价交易的成交明细。
4）实时报价：查询我行对外报价的币别对的外汇牌价。支持根据分行和客户在外汇系统客户层级的不同，查询优惠牌价。
5）外汇牌价定制：支持我行对外有报价的币别对的定制。
6）外汇牌价查询：查询我行对外报价的币别对的外汇牌价。
7）定制外汇牌价查询：查询已定制的货币对的外汇牌价。
2. 挂单委托
1）获利挂单：设定获利汇率委托挂单。
2）止损挂单：设定止损汇率委托挂单。
3）双向挂单：设定获利汇率和止损汇率委托挂单，满足其中一个条件即成交。
3. 撤销挂单
撤销尚未成交且在有效期内的挂单委托。
4. 即时交易
指个人客户根据本行提供的市场参考价指定外汇交易价格，委托本行在本行即时报价优于或等于其所指定的价格时即时成交的外汇交易。交易金额需大于等于100美元。
【贷款融资】
1.自助质押贷款
1）申请
对于已经开通了自助质押贷款功能的理财卡，可将卡内有效人民币定期存款或国债作为质押物自助申请贷款。
贷款申请成功后，默认卡内人民币活期账户为还款账户，客户可通过个贷系统修改还款账户。贷款到期一次性还本付息，自动从还款账户扣还。客户可一次性提前全额还款。
个人客户办理质押贷款成功后，作为质押物的定期存款、凭证式国债账户在贷款偿还前不可提前支取或赎回。在自助质押贷款未结清前，不可人工对质押账户进行解押。
贷款期限为1-12月，贷款性质为固定利率。现阶段1-6月按半年期个人贷款基准利率的1.3倍计息；7-12月按1年期个人贷款基准利率的1.3倍计息。个人自助质押贷款期限不超过一年且不得展期，同时不得超过质押物的到期日或有效期（定期存款设有自动转存的除外）。
通过质押定期存款申请的贷款金额不得小于1000元，通过质押国债申请的贷款金额不得小于5000元。贷款金额必须为100元的整数倍。
2）查询
查询通过手机银行/网上银行申请的卡内自助质押贷款信息。
3）偿还
自助质押贷款申请成功后，默认卡内人民币活期账户为还款账户，客户可通过个贷系统修改还款账户。贷款到期一次性还本付息，自动从还款账户扣还。
若还款账户余额不足，贷款将逾期。逾期贷款不能通过手机银行或网银偿还，须到营业网点偿还。
客户可通过手机银行、网银和营业网点提前一次性全额偿还贷款本息。
4）外币质押额度查询
客户可以在线查询外币类贷款总额度、可用额度及有效期限。目前我行个人外币质押贷款总额度统一为人民币30万元。
5）开通/关闭自助质押贷款
若客户当前操作理财卡所对应的证件种类为身份证，且客户已年满18周岁，则可通过手机银行开通自助质押贷款功能。开通时，须先通过手机银行与本行签订《兴业银行个人自助质押贷款协议书》的电子协议（同意协议）。
已开通自助质押贷款的客户，可通过手机银行关闭自助质押贷款功能。关闭自助质押贷款功能后，客户在本行同一身份证登记的理财卡均不可再通过网上银行、手机银行渠道办理贷款业务。
2.贷款信息查询
查询一段时间内客户在本行办理的各项贷款信息。
3.贷款额度查询
查询客户在本行办理的个人综合消费贷款和个人经营贷款项下“个人综合授信额度”的具体信息。
【自助缴费】
客户必须通过证书登录网银或至营业网点签约开通后方能使用，签约时须留存使用手机银行的正确的手机号码。使用本功能时，须使用手机银行签约手机访问手机银行，并根据所属运营商选择对应的登录入口。
1. 福建电力缴费
支持根据用电户号缴纳福建电力费（除厦门），福建省内各地市（除厦门）可跨地区缴费。
2. 福建移动手机缴费
支持福建省内（除厦门）的移动手机缴费，福建省内各地市（除厦门）可跨地区缴费。
3. 济南分行网通代缴费
未登记用户须先登记；已登记用户选择已登记电话，系统查询出欠费情况，确认缴费即可。
4. 沈阳燃气费
未登记用户须先登记；已登记用户选择已登记燃气户号，系统查询出欠费情况，输入缴费金额，确认缴费即可。缴费金额不能低于10元。
从理财卡向证件号码和户名一致的本行信用卡进行人民币转账还款服务。“最近明细”查询同名信用卡还款明细。
【信用卡】
1. 同名理财卡还款
使用与信用卡身份证件一致的理财卡为本张信用卡还款。
系统根据客户本次登录的信用卡号查询与信用卡身份证件一致的本行有效理财卡，客户选择理财卡并校验证件号和理财卡密码后，可为本信用卡还款。
2. 消费分期
1）申请消费分期
单笔金额达到人民币100 元以上、已记账但未出账单的消费交易可申请消费分期业务。当前持卡人可申请的分期期数为 3 期、 6 期、 12 期、 18 期、 24 期（每期为一个月），期数会因信用卡中心活动规则调整而调整。手机银行交易页面计算的手续费仅供参考，以信用卡中心实际扣收入账的手续费为准。手续费将在分期后第一个账单日一次性入账。办理的消费分期申请，隔日生效。
2）查询分期业务
查询消费分期业务详情。
3）提前还款
对已分摊的消费分期交易进行提前还款。还款金额为未分摊金额，纳入当期信用卡账单。
4）撤销分期
对未分摊的消费分期申请进行撤销。即消费分期申请后，到本月账单日前，可办理该笔消费分期申请的撤销。撤销后，该笔消费可立即重新申请消费分期。
3. 账单分期
人民币已出账单的消费交易金额未还部分的90%（最低为100 元）可申请账单分期业务。客户不可选择其他比例的金额进行账单分期。当前持卡人可申请的分期期数为 3 期、 6 期、 12 期、 18 期、 24 期（每期为一个月），期数会因信用卡中心活动规则调整而调整。
手机银行交易页面计算的手续费仅供参考，以信用卡中心实际扣收入账的手续费为准。手续费将在分期后第一个账单日一次性入账。一经收取，不予退还。
持卡人须在当期账单日之后、到期还款日的 3 个自然日之前（不含到期还款日），申请办理账单分期付款业务。
使用本服务时，需使用客户在本行信用卡系统留存的手机号访问手机银行，并选择“移动/电信/联通手机登录”。
4. 人民币未出账单
查询信用卡人民币未出账单明细信息。
5. 行内预借现金
客户必须使用在本行信用卡中心留存的手机访问手机银行并选择“移动/电信/联通手机登录”，登录成功后可将兴业信用卡中人民币预借现金额度内的金额或人民币溢缴款实时划转至客户在本行开立的理财卡（包括兴业e卡）中，供客户支取或转账。
在手机银行办理预借现金的理财卡的客户姓名和证件号码必须与信用卡的客户姓名和证件号码一致。
6. 跨行预借现金
客户必须使用在本行信用卡中心留存的手机访问手机银行并选择“移动/电信/联通手机登录”，登录成功后可将兴业信用卡中人民币预借现金额度内的金额或人民币溢缴款实时划转至客户在他行账户中，供客户支取或转账。
7. 开通网上支付
客户需使用在本行卡系统留存的手机号访问手机银行，并选择“移动/联通/电信手机登录”，登录成功后可开通永久性人民币网上支付功能，支付限额由客户自行设定，需为整数元。（最高支付限额受信用卡系统控制，每张信用卡可能不同。）
8. 余额查询
查询信用卡余额。
9. 积分查询
查询信用卡积分。
10. 账单查询
查询信用卡人民币和美元历史账单信息和账单明细。
11. 购汇查询
查询信用卡购汇信息。
12. 跨行账户信息查询
可查询已签订信息查询协议的他行账户余额、交易明细及签约信息。
本服务须事先在他行或本行网上银行签订使用本行账户（理财卡或信用卡）通过中国人民银行网上支付跨行清算系统发起查询他行账户余额和交易明细信息查询协议。
13.自助缴费
目前实现福建移动手机费代缴功能。
须使用您在本行信用卡系统留存的手机号访问手机银行，根据所属运营商选择对应的登录入口，登录成功后方可办理本功能。
14.自动还款关系设置
设置、更改和撤销信用卡自动还款关系，客户可根据需要选择“最低还款额还款”或“全额还款”。在手机银行办理设置、撤销和更改自动还款的理财卡或存折的客户姓名和证件号码必须与信用卡的客户姓名和证件号码一致，否则必须到柜面办理。
15. 交易短信设置
开通/关闭信用卡交易短信。接收交易短信的手机为客户在信用卡资料中登记的手机，而非访问手机银行的手机。
16.信用卡挂失
对丢失的信用卡进行挂失，挂失时需核对申请信用卡的证件类型和证件号，办卡时登记的手机号以及信用卡的取款密码，如上述信息输入错误，无法成功挂失。
信用卡挂失成功后将收取挂失手续费人民币50元。
17. 查询密码修改
对信用卡原来已设置的查询密码进行修改。
18. 申请兴业e卡
信用卡客户申请兴业e卡。
19. 手机银行积分查询
查询截至上一日的手机银行累计积分和当月新增积分。
提供福建社保卡收卡确认、账户余额查询和医保账户最近10笔交易明细查询服务。
本服务仅向福建省社保卡（理财卡）提供服务。
【业务申请】
1.注册
手机银行支持客户自定义登录名登录手机银行办理业务。本行零售理财卡和信用卡客户可以通过手机银行进行注册，设置手机银行登录名和手机银行密码。注册时，客户首先需输入理财卡卡号和理财卡密码或信用卡卡号和信用卡查询密码进行身份认证，接着需阅读并同意《兴业银行手机银行登录名使用合约》和《兴业银行“自然人生”家庭理财卡领用合约》，同意后输入手机银行登录名并设置手机银行密码，最后输入手机号确认注册成功。
登录名可设为3-11位阿拉伯数字和英文字母的组合（可以全为数字或字母），不区分大小写，无其它字符，不允许重名。建议设置为手机号码。一张银行卡只能注册一个登录名，一个登录名可关联多达10张银行卡。
手机银行密码可设为6-10位阿拉伯数字和英文字母的组合（可以全为数字或字母），区分大小写。为了提高手机银行密码的安全度，建议将密码设置为数字和字母的组合，并不定期通过“在线手机网站à业务申请à密码重置”或“客户端手机银行à使用帮助à手机银行业务申请à手机银行密码重置”更换手机银行密码。
登录名登录手机银行后，客户可将在兴业银行开立的所有理财卡和信用卡与登录名关联（手机银行→服务管理→行内账户管理→增加关联账户）。成功关联后，关联卡均可在手机银行上切换使用，实现登录名管理多账户的功能。
2. 查登录名
查询银行卡的关联登录名。
3. 重置密码
提供手机银行密码重置功能。
以下两种情况下需重置手机银行密码：1)手机银行密码连续错误6次将被锁定，锁定后不能登录手机银行。2)客户主动重置，如定期更换手机银行密码，或发现登录名和手机银行密码遭未授权的使用。
4. 注销
注销手机银行登录名，注销后该登录名不能再在手机银行登录使用，但并不影响关联银行卡的手机银行服务。客户若需关闭或撤销理财卡已开通的手机银行服务，需证书登录网银或柜面办理。
5. 紧急挂失
根据身份证号查询客户理财卡，然后选择理财卡进行紧急挂失。紧急挂失5天有效，客户应在有效期内至本行营业网点办理正式挂失。
6. 开通网上支付
1）可为理财卡和信用卡开通人民币网上支付。
2）理财卡客户须使用电子银行短信口令手机号/信用卡客户需使用在本行卡系统留存的手机号访问手机银行，并选择“移动/联通/电信手机登录”。
3）理财卡开通网上支付的日限额固定为人民币1000元，总额度固定为人民币5000元。
4）信用卡开通网上支付为永久性人民币网上支付功能，支付限额由客户自行设定，需为整数元。最高支付限额受信用卡系统控制，每张信用卡可能不同。
7．回单查询
汇款人手机银行转账汇款成功后，可输入收款人手机，向收款人发送短信通知，短信内容为：“张三通过兴业银行手机银行向您转账，详情手机登录wap.cib.com.cn输入11112222（回单号）和收款账号查询。【兴业银行】”收款人输入回单号和收款账号查询手机银行转账汇款信息。查询出的信息仅供参考，最终结果应以本行原始记录为准。
8. 申请兴业e卡
理财卡和信用卡客户申请兴业e卡。
9. 设置信用卡查询密码
对未设置过查询密码的信用卡设置查询密码，或重置因为输错次数超限而被锁定的查询密码。
10.激活信用卡
激活申领成功的信用卡。
11.查询信用卡申请进度
根据证件号查询信用卡申请进度。
【网站资讯】
1.手机银行
为移动、联通和电信手机客户提供手机银行登录入口，并提供普通登录方式。
2. 兴业动态
发布本行各种活动和动态信息，信息动态更新维护。
3. 认识兴业
提供本行公共信息服务，信息动态更新维护。
网点查询：本行网点信息查询，支持根据关键字查询和根据分行列表查询（客户端版手机银行支持通过地图查询）。
ATM查询：本行ATM信息查询，支持根据关键字查询和根据分行列表查询（客户端版手机银行支持通过地图查询）。
4. 贵金属评述
提供贵金属市场每日评述、每周评述。
5. 信用卡
提供本行信用卡卡种介绍、信用卡最新优惠资讯、信用卡还款方式介绍及最新公告。
6. 手机商城
合作商户列表和友情链接。
手机商城用于整合移动互联网资源，向客户提供手机股市、手机支付（如手机钱包、手机彩票等）和专业移动资讯服务（如财经资讯、无线搜索等）。
7. 客户端下载
提供客户端手机银行和企业网银动态口令软件下载服务。
8. 演示
提供手机银行在线演示。
9. 联系我们
提供客户在线留言功能。留言成功后，客户服务中心将联系客户提供客户服务。