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常见问题解答

  • 什么是 WAP ?
  • WAP 是 Wireless Application Protocol (无线应用协议)的英文简称,它是通过无线网络进行数据传输的一种技术标准,提供了通过手机上网的途径。本行 WAP 手机银行网站(https://wap.cib.com.cn )即基于 WAP 建成。

    现行 WAP 主要有两种版本, WAP1.x 和 WAP2.0 ,其中 WAP2.0 更趋完善。而目前市面上的手机,还有一部分仅支持 WAP1.x ,新一点的手机大多支持 WAP2.0 。  

    使用“无线兴业” WAP 手机银行,需要客户手机支持 WAP 。出于保障客户资金安全的考虑, WAP 手机银行对 WAP1.x 的手机一般只提供资产查询和客户管理两大类服务,而对 WAP2.0 手机才提供全部手机银行服务。

  • 什么是 KJAVA ?
  • JAVA 是一种计算机编程语言,而 J2ME 就是专门用于手机编程的 JAVA 语言。由于使用 J2ME 编写而成的手机应用软件一般为几十 K 比特大小,故通常称 J2ME 为 KJAVA 。本 行 KJAVA 手机银行客户端软件采用 J2ME 编写而成。

    使用“无线兴业” KJAVA 手机银行,需要客户手机支持 JAVA 扩展应用。

  • 什么是 GPRS 网络?
  • GPRS 是 General Packet Radio Service (通用无线分组业务)的英文简写,它是中国移动先进的 2.5G 网络,为用户通过手机访问互联网提供更高的速率、更 短的连接时间、更优惠的资费。具体来讲, GPRS 是一项高速数据处理的科技,即以分组的 “ 形式 ” 把数据传送到用户手机上。因此, GPRS 技术可以令手机上网省时、省力、省花费。

  • 什么是手机上网?
  • 手机上网,指客户使用手机终端,通过移动通信运营商的无线网络,访问基于无线互联网技术标准建立的手机网站,享受移动中随时随地随身的网络服务。随着手机终端的日益普及、无线通信网络性能的持续提升和无线互联网技术的逐渐成熟,手机上网得到了越来越广泛的应用。目前中国移动、中国联通和中国电信均提供手机上网服务。
  • 如何通过GPRS网络手机上网?
  • 客户通过 GPRS 网络手机上网,一般按照以下步骤进行:

    1. 检查手机是否支持 WAP

    2. 开通 GPRS 服务

    客户开通 GPRS 服务,建议先拨打移动运营商客服电话咨询,并按照提示操作即可。

    3. 设置手机上网参数

    一般而言,支持 WAP 的手机在出厂以前就已经设置好手机上网参数。部分机型需要用户手动设置上网参数,或者如果手机上网设置不慎丢失,客户拨打移动运营商客服电话咨询设置。

    4. 建议使用手机访问本行手机银行网站http://3g.cib.com.cn(3G版)或http://wap.cib.com.cn(普版),进行验证。

    需要注意的是,GPRS 手机上网是收费服务,具体的收费标准请咨询各家移动运营商客服电话。

     

  • 如何在手机上输入网址、保存书签并根据书签访问?
  • 各品牌手机输入网址保存书签的方式各有不同,但一般均可在 WAP 浏览器的菜单中设置书签。举几个例子供参考:

    1. 诺基亚手机,以 6030 为例

    1 )按“功能表 — 网络 — 书签 — 操作 — 新书签”路径,输入地址如: http://3g.cib.com.cn(3G版)或http://wap.cib.com.cn(普版),然后输入标题如“兴业银行”即可。

    2 )存为书签之后,客户选择该书签,即可访问我行 WAP 手机银行(如果客户已经可以通过 GPRS 手机上网)。

    2. 摩托罗拉手机,以 V3 为例

    1 )按“主菜单 — 移动梦网 — 选择 — 转到网址” ,输入地址如: http://3g.cib.com.cn(3G版)或http://wap.cib.com.cn(普版) ,确定后即可访问我行 WAP 手机银行(如果客户已经可以通过 GPRS 手机上网)。

    2 )客户已经通过手机上网连接上我行 WAP 手机银行主页后,可以按“功能键 — 存储 — 页面”,按提示存储即可。

    客户下次访问我行 WAP 手机银行,可以按“主菜单 — 移动梦网 — 选择 — 已存页 — 兴业银行”,选择即可。

    3. 索爱手机,以 W810C 为例

    1 )按“菜单 — 文件管理器 — 网页 — 书签 — 更多 — 编辑”,输入标题如“兴业银行”和地址如 : http://3g.cib.com.cn(3G版)或http://wap.cib.com.cn(普版),并保存即可。

    2 )存为书签之后,客户按“菜单 — 文件管理器 — 网页 — 书签 — 兴业银行”,选择该书签,即可访问我行 WAP 手机银行(如果客户已经可以通过 GPRS 手机上网)。

    如有疑问,请联系我们。

  • 如何使用手机上网访问“无线兴业”?
  • 客户通过手机上网使用“无线兴业”服务,宜遵循以下步骤:

    1. 暂时地,客户访问“无线兴业”的手机应是中国移动手机。

    2. 检查手机终端特性。

    主要检查手机是否支持 WAP ,是否支持 JAVA 扩展应用。使用“无线兴业” WAP 手机银行需要客户手机支持 WAP ,使用 KJAVA

    手机银行需要支持客户手机支持 JAVA 扩展应用。

    客户可以选择以下方式检查手机终端特性:

    1 )咨询手机提供商;

    2 )通过互联网访问手机生产厂商网站查询手机详细规格说明;

    3 )咨询当地移动通信运营商,移动用户拨打 10086 ;

    4 )联系我们。

    3. 通过中国移动 GPRS 网络手机上网。

    4. 选择以下方式使用“无线兴业”:

    1 )在手机上输入我行 WAP 手机银行网站网址 https://wap.cib.com.cn 并连接(详见“如何在手机上输入网址并保存书签?”);

    2 )访问移动梦网( Monternet ),并按照“移动梦网 — Mo 新生活 — 手机钱包 — 手机银行 — 兴业银行”的路径连接;

    3 )发 cib 至 1065800895561 接收进行兴业银行手机银行的通道;

    4 )通过已经下载并安装在手机上的 KJAVA 手机银行客户端软件使用“无线兴业” KJAVA 手机银行;

    5 )有任何疑问,请联系我们。

     
  • 如何下载安装KJAVA手机银行?
  • 以下载安装外汇版手机银行为例:

    • 确认手机支持 JAVA 扩展应用;

    • 手机上网访问“无线兴业” WAP 手机银行主页;

    • 选择“ KJAVA 版下载”;

    • 选择“下载外汇版”;

    • 选择“下载 jad ”或“下载 jar ”;

    (通常一个 KJAVA 应用程序包含 jar 和 jad 两个文件,这里的 jad 程序包中实际上已经包含了 jad 和 jar 两个文件;部分手机只需要下载 jar 即可)

    • 下载完成后,程序自动安装;安装完成后即可使用“无线兴业”外汇版 KJAVA 手机银行。

    “无线兴业” KJAVA 手机银行自动安装在手机上的 JAVA 应用程序库中,其中外汇版命名为“ IFX ”,银证版命名为“ IBS ”,但具体位置因手机的不同而各异。

    对于有中国移动百宝箱功能的手机而言,一般安装在百宝箱中。客户下次使用“无线兴业” KJAVA 手机银行时,可以通过在百宝箱中选择“ IFX ”或“ IBS ”而使用相应服务。

  • 兴业银行手机银行服务申请指南表
  • 服务申请说明:

    一、手机银行大部分功能无需申请,直接使用。

    二、需申请开通的服务:自助缴费、定向转账、任意转账和手机支付。

    三、定向转账、任意转账和自助缴费的开通方式:

    1、证书登录网上个人银行→服务管理→账户权限管理→手机银行服务申请,开通/修改/关闭手机银行定向转账、任意转账和自助缴费功能。

    其中,任意转账暂时只向中国移动手机客户提供,开通时需绑定中国移动手机号。使用绑定手机号访问手机银行网站并选择“移动手机登录”,登录成功后方能办理任意转账。

    2、到兴业银行任一营业网点申请开通。

    四、手机支付的开通方式

    1、登录手机银行→业务申请→理财卡开通手机支付,开通手机支付服务。客户输入的手机号须与在本行系统中留存的一致,不一致时必须到柜面或证书登录网银开通。

    2、证书登录网上个人银行→服务管理→账户权限管理→手机支付服务申请,开通/修改/关闭手机支付服务。

    3、到兴业银行任一营业网点申请开通手机支付服务。

    4、手机号码必须是中国移动手机号码,手机支付日限额不能超过5000元。

    五、注册手机银行

    客户可以使用兴业银行理财卡或信用卡,注册手机银行,设定自定义登录名和手机银行密码。注册成功后可使用登录名登录手机银行,管理多账户。注册方式包括:

    1、登录手机银行-业务申请-用户注册;

    2、登录兴业银行网站主页-登录区-手机银行-注册。

  • 什么是手机银行登录名?
  • 为了进一步方便客户使用手机银行,客户可凭借兴业银行理财卡或信用卡,通过兴业银行互联网网站或手机网站注册手机银行,自助设置手机银行登录名(如手机号码)和手机银行密码。设定后可使用”登录名+手机银行密码”登录手机银行,使用手机银行各项服务。
    更重要的是,使用登录名登录手机银行后,客户可将兴业银行理财卡和信用卡与登录名关联(登录手机银行-客户管理-增加关联账户)。成功关联后,用登录名登录手机银行即可切换使用各张关联卡,实现登录名管理多账户的功能。

    登录名可设为3-11位阿拉伯数字和英文字母的组合(可以全为数字或字母),不区分大小写,无其它字符,不允许重名。建议设置为手机号码。手机银行密码可设为6-10位阿拉伯数字和英文字母的组合(可以全为数字或字母)。

    现在注册手机银行登录名

  • 忘记手机银行密码怎么办?
  • 可通过手机银行主页→业务申请→重置密码,重置手机银行登录密码
  • 使用兴业银行手机银行如何收费?
  • 兴业银行暂时不收取手机银行使用费,但客户仍需向移动通信运营商支付手机上网费用,具体标准请咨询移动运营商客户服务热线: 10086 (中国移动)、10010(中国联通)和10000(中国电信)。