上网设置
1、大多数手机出厂前已设置好手机上网参数。若手机不能上网，可拨打移动通信运营商客户服务热线咨询设置：中国移动客服热线10086，中国联通客服热线10010，中国电信客服热线10000。
2、手机上网参数中最重要的是接入点，运营商的接入点一般分为WAP类和NET类。为了更好地使用兴业银行手机银行，一般应将接入点设置为WAP类。
| 移动通信运营商 | WAP类接入点 （手机银行推荐） | NET类接入点 （不能获取手机号） |
| 中国移动 | cmwap | cmnet |
| 中国联通 | 3gwap、uniwap、cmwap | 3gnet、uninet、cmnet |
| 中国电信 | ctwap | ctnet |
3、手机上网参数设置路径：（一般为）主菜单→设置→连接,可以参照下列说明修改或新增：
（1）中国移动
连接名称：移动（可自定义）
接入点名称（APN）：cmwap
用户名：空
密码：空
代理：10.0.0.172
端口：80
（2）中国联通
连接名称：联通（可自定义）
接入点名称（APN）：uniwap（或cmwap,3G手机建议设为3gwap）
用户名：空
密码：空
代理：10.0.0.172
端口：80
（3）中国电信
连接名称：电信（可自定义）
接入点名称（APN）：ctwap
用户名：空
密码：空
代理：10.0.0.200
端口：80
4、iPhone
iPhone客户选择“联通登录”或“移动登录”登录手机银行，须首先进入“网络设置”模块，点选“手机银行网络设置”一键设置手机银行网络。业务办理完毕，可在“网络设置”模块中点选“恢复手机网络设置”一键恢复iPhone初始网络设置。
（1）手机银行网络设置
在iPhone客户端主菜单页面选择“网络设置”，并按照手机所属于运营商点击对应的“手机银行网络设置”按钮→在安装描述文件页面，点选“安装”，弹出“安装描述文件”提示框→点选“现在安装”，安装成功，点选“完成”→点选iPhone手机的“HOME”键返回，并重新打开兴业银行客户端手机银行，点选“手机银行”图标后选择所属运营商即可登录办理业务。
（2）网络设置恢复
在iPhone客户端主菜单页面选择“网络设置”，按照手机所属于运营商点击对应的“恢复手机网络设置”按钮→在“安装描述文件”页面，点选“安装”，弹出“安装描述文件”提示框→点选“现在安装”(或“替换”)，安装成功，点选“完成”，即恢复iPhone手机初始网络设置。
您也可通过iPhone的“设置”功能，依次点选通用→描述文件→配置描述文件→CIB3gwap或者CIBcmwap →点击“移除”即可恢复iPhone手机初始网络设置。
5、Android手机
一般Android手机的接入点设置路径为：设置→无线和网络→移动网络设置→接入点名称，移动客户选择cmwap，联通客户选择3gwap或uniwap，电信客户选择ctwap。